Super Live-chat
Nopea kysymys? Ota yhteyttä chatissa! 24 tuntia vuorokaudessa palveleva tiimimme saapuu avuksesi valonnopeudella.
Live Chat
Verkkosivuston käyttöehdot
*
*Käyttöehdot päivitetty viimeksi Torstai 23.5.24 (versio 1.1 IoM)
Englanninkieliset ehdot ovat aina etusijalla
1. Johdanto
1.1
Lue nämä käyttöehdot huolellisesti, ennen kuin alat käyttää mitään tämän verkkosivuston osaa. Käyttämällä mitä tahansa verkkosivuston osaa tai avaamalla tilin verkkosivustolle vahvistat, että ymmärrät, hyväksyt ja sitoudut noudattamaan seuraavia ehtoja:
• nämä verkkosivuston käyttöehdot (verkkosivuston ehdot);
• kunkin pelaamasi pelin tai tuotteen säännöt;
• yleiset kampanjaehdot;
• kaikki kampanjoiden, bonusten ja ajoittain voimassa olevien erikoistarjousten ehdot ja säännöt (ml. tärkeät käyttöehdot);
• tietosuoja- ja evästeilmoituksemme; ja
• kaikki muut säännöt ja ehdot, jotka verkkosivustolla on esitetty (yhdessä: käyttöehdot).
1.2
Verkkosivuston käytön jatkaminen merkitsee käyttöehtojen hyväksymistä ja laillisesti sitovaa sopimusta sinun ja asianomaisen tahon välillä, joka on kuvattu kohdassa 2 (Osapuolet ja lisensointi).
1.3
Nämä käyttoehdot ovat voimassa, kun käytät verkkosivustoa, ja ne korvaavat kaikki aiemmat sopimukset, jotka liittyvät verkkosivuston käyttöösi.
1.4
Jos käyttöehtojen välillä on ristiriita, tärkeysjärjestys määritellään kohdassa 1.1 (Johdanto). Ehtoja sovelletaan myös kaikkeen vedonlyöntiin tai pelaamiseen mobiili- ja tablettilaitteilla, mukaan lukien mobiililaitteeseen ladattavat sovellukset (ikään kuin viittaukset verkkosivuston käyttöön olisivat viittauksia mobiililaitteiden vedonlyöntimahdollisuuksien käyttöön).
1.5
Ymmärrät, että kun pelaat rahapelejä verkkosivuston kautta, voit menettää rahaa, ja olet täysin vastuussa tällaisista tappioista.
2. Osapuolet ja lisensointi
2.1
Käyttöehdoista sovitaan sinun ja Spinny Moon Limited -yrityksen välillä. Yrityksen rekisteröity osoite on 49 Victoria Street, Douglas, Isle of Man, IM1 2LD.
2.2
Ellei toisin mainita, "sinä", "sinun", "käyttäjä" tai "pelaaja" tarkoittaa henkilöä, joka käyttää ohjelmistoamme ja/tai verkkosivustoamme. Ellei toisin mainita, "me" tai "meidän" viittaa kohdassa 2.1 (Osapuolet ja lisensointi) määriteltyyn asiaankuuluvaan tahoon ja sen ajoittaisiin tytäryhtiöihin, kumppaneihin, johtajiin, toimihenkilöihin, työntekijöihin, edustajiin ja urakoitsijoihin.
2.3
Tämän verkkosivuston kautta harjoitettavaa uhkapelitoimintaa lisensoi ja säätelee Mansaarten uhkapelien valvontakomissio lisenssillä, joka on myönnetty nettipelaamista koskevan asetuksen (2001) mukaisesti 2. helmikuuta 2023.
3. Käyttöehtojen muuttaminen
3.1
Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtoja milloin tahansa. Käyttöehtoja voidaan muuttaa useista syistä, kuten esimerkiksi asiakaspalveluun liittyvistä syistä tai sovellettavien lakien, asetusten tai viranomaisohjeiden noudattamiseksi.
3.2
Suosittelemme, että luet nämä käyttöehdot uudelleen säännöllisesti, koska ne säätelevät verkkosivuston käyttöäsi. Varmistamme, että kaikista olennaisista käyttöehtojen muutoksista ilmoitetaan sinulle sopivalla tavalla (esimerkiksi sähköpostitse tai verkkosivustolla olevalla ilmoituksella, jossa sinun on vahvistettava näiden ehtojen hyväksyminen) ennen tällaisten muutosten astumista voimaan. On sinun vastuullasi varmistaa, että hyväksyt kaikki käyttöehtoihin tehdyt muutokset, ja verkkosivuston käytön jatkamisen katsotaan hyväksyvän kaikki mahdollisesti tekemämme muutokset.
4. Tilin avaaminen
4.1
Avaamalla tilin meillä ja/tai käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt ja takaat, että:
• olet vähintään 18-vuotias ja vanhempi kuin rahapelaamiseen edellytettävä täysi-ikäisyys sillä lainkäyttöalueella, jossa asut;
• oikeudellisesti kykenevä tekemään sitovia sopimuksia;
• olet verkkosivustolle rekisteröityessäsi antanut kaikki tiedot, ja että ne ovat tarkkoja ja oikein, ja vakuutat, että pidät nämä tiedot ajan tasalla koko verkkosivuston käytön ajan;
• asut meille antamassasi osoitteessa ja alueella, joka sallii uhkapelaamisen;
• sinua ei ole rajoitettu avaamasta tiliä lausekkeen 7 (Kielletyt alueet) mukaisesti;
• sinua ei ole suljettu pois pelaamasta tai sinulla ei tällä hetkellä ole omaehtoista pelikieltoa tällä verkkosivustolla;
• sinulla on voimassa oleva pankkitili, luotto- tai pankkikortti tai jokin muu vaihtoehtoinen maksutapa;
• olet tallettamiesi rahojen laillinen omistaja ja tilillesi tallettamasi rahat eivät liity mihinkään laittomaan toimintaan eivätkä ole peräisin laittomasta toiminnasta tai lähteestä;
• sinulla ei ole muita rekisteröityjä tilejä tällä verkkosivustolla;
• et pelaa tai toimi jonkun muun puolesta etkä myy, siirrä ja/tai hanki tilejä toisille pelaajille/toisilta pelaajilta;
• verkkosivustolle osallistuminen tapahtuu huvin vuoksi eikä taloudellisen riippuvuuden (tai vastaavien syiden) vuoksi; ja
• noudatat käyttöehtoja aina, kun käytät verkkosivustoa.
4.2
Avaamalla tilin annat täten suostumuksesi siihen, että otamme sinuun yhteyttä kaikilla viestintävälineillä (joko kirjallisesti tai suullisesti, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sähköpostitse, puhelimitse ja tekstiviestin välityksellä) tiliisi liittyvissä asioissa.
4.3
Jos jokin kohdassa 4.1 (Tilin avaaminen) kuvatuista takeista ei pidä paikkaansa, panoksesi mitätöidään emmekä ole velvollisia maksamaan voittoja. Voimme myös ilmoittaa asiasta poliisille, vanhemmille (alaikäisten uhkapelaamiseen liittyen) ja asianomaiselle valvontaviranomaiselle.
4.4
Voimme kieltäytyä hyväksymästä tilihakemusta milloin tahansa ja mistä tahansa syystä.
4.5
Tarjoamme aika ajoin tarjouskampanjoita uusille tileille. Et ole oikeutettu vastaanottamaan uusien tilien tarjouksia, jos olet yksi jo olemassa olevista asiakkaistamme.
4.6
Kohdassa 2.1 (Osapuolet ja lisensointi) mainittujen tahojen työntekijät, lisenssinhaltijat, jakelijat, tukkumyyjät, tytäryhtiöt, mainos-, myynninedistämis- tai muut toimistot, mediakumppanit, jälleenmyyjät ja näiden lähiomaiset eivät voi osallistua peleihin.
5. Vahvistustarkistukset
5.1
Avaamalla tilin hyväksyt, että voimme suorittaa tiettyjä vahvistustarkistuksia ("vahvistustarkistukset") tässä kohdassa tarkemmin kuvatulla tavalla. Huomaa, että pidätämme oikeuden sulkea, jäädyttää tai lopettaa tilisi oman harkintamme mukaan, jos vahvistustarkistuksissa ilmenee ongelmia.
5.2
SÄHKÖPOSTIN VAHVISTAMINEN: Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan sähköpostiosoitteesi aktivointilinkin kautta tai muulla todisteella siitä, että sähköpostitili kuuluu sinulle. Jos tätä vaihetta ei suoriteta, tili voidaan jäädyttää ja kaikki voitot mitätöidä, kunnes tilitiedot on vahvistettu.
5.3
IÄN VARMISTAMINEN: Iän varmistaminen tehdään sähköisesti, ja voimme käyttää kolmansia osapuolia vahvistaaksemme ikäsi. Saatamme tarvita ja pyytää lisätietoja suoraan sinulta. Jos vahvistustarkistusten suorittamisen jälkeen (tai myöhemmin) osoittautuu, että olet alaikäinen: (i) tilisi suljetaan; (ii) kaikki verkkosivustoa käyttäessäsi saamasi voitot jäävät meille; ja (iii) kaikki tallettamasi varat palautetaan määrittelemällämme maksutavalla. Kaikki jo kotiutetut varat vähennetään palautettavasta summasta.
5.4
LISÄTARKISTUKSET: Saatamme käyttää kolmansia osapuolia vahvistaaksemme ikäsi, henkilöllisyytesi, osoitteesi, maksutietosi, maksutapasi tai minkä tahansa muun meille antamasi tiedon. Tämä prosessi sisältää luovutettujen tietojen tarkistamisen tietyistä (julkisista tai yksityisistä) tietokannoista. Käynnistämällä tämän prosessin hyväksyt, että voimme käyttää, tallentaa ja luovuttaa tällaisia henkilökohtaisia tietoja ja että me tai he voivat tallentaa nämä tiedot. Käyttämämme kolmannet osapuolet ovat täysin tietoisia tietosuojasäännösten mukaisista velvollisuuksistaan ja toimivat aina sovellettavien säännösten ja ohjeidemme mukaisesti.
Vahvistustarkistusten yhteydessä saatetaan pyytää henkilötodistusta tai muita asiakirjoja tai tietoja, joista sinulle ilmoitetaan tuolloin. Saatamme jäädyttää tilisi ja/tai estää sinua tekemästä uusia panostuksia, kunnes olet suorittanut nämä vahvistustarkistukset hyväksyttävästi.
Huomaa, että voimme milloin tahansa päättää tehdä lisätarkistuksia (mukaan lukien lisäasiakirjojen tai tietojen pyytäminen) henkilöllisyytesi, ikäsi, osoitteesi tai maksutapatietojesi vahvistamiseksi. Tämän tarkoituksena on täyttää lisenssiin liittyvät velvoitteemme, tehdä rutiininomaisia turvatarkastuksia ja turvata tilisi eheys.
Jos emme pysty tällaisen tarkistuksen yhteydessä vahvistamaan tietojasi tai jos et pysty ja/tai et halua toimittaa todisteita asuinosoitteestasi tai muista vahvistuksen suorittamiseen tarvittavista tiedoista, me kohtuullisen ajan kuluessa: (i) suljemme tilisi; ja (ii) palautamme jäljellä olevan saldon alkuperäisten talletustesi arvoon asti silloin, kun todentaminen epäonnistui (huomaa, että ylimääräisiä voittoja ei hyvitetä).
5.5
RAHANPESUN ESTÄMISEN VARMISTUS (AML): Edellä mainitun lisäksi ja osana EU:n rahanpesun vastaisten direktiivien noudattamista saatamme milloin tahansa (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tietyissä tilin avaamisen vaiheissa) pyytää sinua henkilöllisyytesi ja osoitteesi vahvistuksen lisäksi toimittamaan todisteet tallettamiseen tai kotiuttamiseen käytettävien maksutapojen omistusoikeudesta (mukaan lukien varojen tai varallisuuden lähde).
On lainvastaista tallettaa tai yrittää tallettaa rikollisesta, laittomasta tai petollisesta toiminnasta saatuja varoja tilillesi. Meidän on seurattava kaikenkokoisia epätavallisia tai epäilyttäviä tapahtumia ja raportoitava epäilyttävistä tapahtumista ja petollisesta toiminnasta asianmukaiselle säätelyelimelle, ja voimme ilmoittaa tällaisesta toiminnasta poliisille tai asianomaisille viranomaisille. Huomaa, että jos päätät olla vastaamatta tietopyyntöihin, saatamme joutua sulkemaan tilisi.
6. Verkkosivustomme käyttö
6.1
Pääsy verkkosivustollemme on sallittu väliaikaisesti "sellaisenaan", ja pidätämme oikeuden peruuttaa, keskeyttää tai muuttaa mitä tahansa verkosivuston osaa tai ominaisuutta ilman erillistä ilmoitusta. Tarvittaessa voimme keskeyttää pääsyn verkkosivustomme osiin tai koko verkkosivustoon huoltotoimenpiteiden vuoksi. Emme ole vastuussa, jos verkkosivustomme ei jostain syystä ole käytettävissä milloin tahansa tai minkä tahansa ajanjakson aikana.
6.2
Voimme yksinomaisen harkintamme mukaan muuttaa, muokata, peruuttaa tai lisätä sisältöä (mukaan lukien pelit, vedonlyöntituotteet tai vedonlyöntituotteen osat) milloin tahansa ja ilman erillistä ilmoitusta (edellyttäen, että tällaiset muutokset eivät vaikuta jo käynnissä oleviin peleihin, panoksiin ja/tai vetoihin). Emme ole vastuussa sinulle mistään tappioista, joita sinulle on aiheutunut tehdyistä muutoksista tai ohjelmiston tai palvelun muuttamisesta, keskeyttämisestä tai lakkauttamisesta, etkä voi asettaa meille vaatimuksia tässä suhteessa.
6.3
Verkkosivustoa saa käyttää vain omaan henkilökohtaiseen käyttöön, kotikäyttöön ja ei-kaupalliseen käyttöön, eikä verkkosivustoa tai sen osaa saa käyttää tai jäljentää missään muodossa ilman meidän nimenomaista suostumustamme, mukaan lukien linkkien luominen verkkosivustolle.
6.4
Verkkosivustoa ei saa käyttää mihinkään tarkoitukseen, jota pidetään tai voidaan pitää kunniaa loukkaavana, herjaavana, säädyttömänä, laittomana, rasistisena, seksistisenä tai muulla tavalla syrjivänä tai joka voisi aiheuttaa loukkauksia.
6.5
Verkkosivustoa ei saa käyttää väärin levittämällä sille tietoisesti viruksia, troijalaisia, matoja, logiikkapommeja tai muuta materiaalia, joka on vahingollista tai teknisesti haitallista. Et saa yrittää päästä luvatta verkkosivustolle. Emme voi taata, että verkkosivustomme on yhteensopiva kaikkien laitteistojen tai ohjelmistojen kanssa, joita verkkosivuston käyttäjät saattavat käyttää.
6.6
Olet yksin vastuussa kaikista tarvittavista järjestelyistä, joita tarvitset päästäksesi käyttämään verkkosivustoa. Emme ole vastuussa mistään verkkosivustolle pääsemiseksi käyttämiesi internet-palveluntarjoajien tai muiden tietoliikennepalveluntarjoajien sinulle aiheuttamista tappioista.
6.7
Jos haluat ilmoittaa virheestä tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakastukitiimiin. Huomaa, että kaikkia asiakastukitiimillemme soitettuja puheluita voidaan seurata tai ne voidaan nauhoittaa (sinulle ilmoitetaan puhelun alussa, mikäli se nauhoitetaan tai sitä seurataan) koulutus- ja laadunhallintatarkoituksiin sekä kyselyiden nopean ja tehokkaan ratkaisemisen helpottamiseksi.
7. Kielletyt alueet ja kielletyt jättipottialueet
7.1
Oikeus päästä verkkosivustolle ja/tai käyttää sitä (mukaan lukien kaikki tai jotkin verkkosivuston kautta tarjotut tuotteet) voi olla laitonta tietyissä maissa (mukaan lukien esimerkiksi Yhdysvallat) – näitä kutsutaan "kielletyiksi alueiksi". Olet vastuussa siitä, että määrittelet, onko verkkosivustolle pääsy ja/tai sen käyttö lainkäyttöalueellasi sovellettavien lakien mukaista, ja takaat meille, että uhkapelaaminen ei ole laitonta asuinpaikkasi lainkäyttöalueella.
Tällaisia rajoitettuja alueita ovat muun muassa seuraavat alueet:
Afghanistan, Albania, Algeria, American Samoa, Angola, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgium, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, Bulgaria, Burkina Faso, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Congo, Congo, Democratic Republic of, Côte dIvoire, Cuba, Denmark, Ecuador, Estonia, Ethiopia, France, Germany, Ghana, Gibraltar, Guam, Guyana, Haiti, Hungary, Iceland, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Italy, Jamaica, Jordan, Kenya, Lao Peoples Democratic Republic, Latvia, Lithuania, Mali, Martinique, Mauritius, Monaco, Mongolia, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Netherlands, Nicaragua, Nigeria, North Korea, Northern Mariana Islands, Pakistan, Palestine, State of, Panama, Papua New Guinea, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Réunion, Romania, Russia, Samoa, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Slovenia, South Africa, South Sudan, Spain, Sri Lanka, Sudan, Switzerland, Syria, Tanzania, Thailand, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, United States Minor Outlying Islands, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands (U.S.), Yemen, Zimbabwe.
7.2
Seuraavissa maissa asuvat pelaajat eivät ole oikeutettuja pelaamaan progressiivisia jättipottipelejä, ja kaikki jättipottivoitot mitätöidään: Azerbaidžan, Intia, Japani, Malesia, Qatar ja Tunisia (kielletyt jättipottialueet).
7.3
Pidätämme oikeuden ajoittain ja oman harkintamme mukaan muuttaa kiellettyjen alueiden listaa ja kiellettyjä jättipottialueita, joissa asuville pelaajille emme avaa tilejä tai joiden panostuksia tai tapahtumia emme käsittele.
7.4
Jos avaat tai käytät verkkosivustoa asuessasi millä tahansa kielletyllä alueella tai kun kiellettyjen alueiden listaan lisätään uusi alue: saatamme sulkea tilisi välittömästi; kaikki voitot ja bonukset mitätöidään ja jäljelle jäävä saldo palautetaan (kohtuullisia kuluja vastaan), ja kaikki hyvitykset, voitot tai bonukset, jotka olet saanut tai jotka ovat kertyneet sinulle, menetetään, ja me voimme vaatia ne takaisin; ja palautat meille pyynnöstä kaikki tällaiset kotiuttamasi varat.
7.5
Verkkosivuston saatavuus ei muodosta tarjousta, kehotusta tai kutsua käyttää vedonlyönti-, uhkapeli- tai muita palveluita millään lainkäyttöalueella, jossa tällainen toiminta on laissa kiellettyä. Emme ole missään tapauksessa vastuussa mistään valtion tai maan lainsäädännön rikkomisesta, joka voi tapahtua verkkosivuston käytön seurauksena.
8. Tilisi ylläpito
8.1
Asiakkaat voivat avata ja käyttää vain yhtä tiliä. Jos havaitsemme, että asiakkaalla on useampi kuin yksi tili, pidätämme oikeuden sulkea tällaiset tilit ja mitätöidä kaikki voitot ja bonukset kaikilta tileiltä. Kun tämä on tehty, kaikki jäljellä olevat varat palautetaan sinulle. Varoista voidaan vähentää käsittelykulut.
8.2
Kun avaat tilin, sinua pyydetään valitsemaan oma käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Sinun tulee varmistaa, että nämä tiedot pidetään salassa, sillä olet vastuussa kaikista tililläsi tehdyistä panostuksista, kun oikeat turvallisuustiedot on annettu. Jos kadotat tai unohdat käyttäjätunnuksesi ja/tai salasanasi tai jos uskot kolmannen osapuolen saaneen ne haltuunsa, sinun on otettava meihin välittömästi yhteyttä, jotta sinulle voidaan myöntää uudet turvallisuustiedot. Nämä uudet tiedot lähetetään sinulle sähköpostitse.
8.3
Jos toinen henkilö käyttää tiliäsi, olet yksin vastuussa kaikista hänen toimistaan riippumatta siitä, oletko antanut hänelle luvan käyttää tiliäsi, etkä ole oikeutettu korvauksiin meiltä mistään kustannuksista, vaateista, kuluista ja vahingoista, joita aiheutuu kolmannen osapuolen pääsystä tilillesi tai tilisi käytöstä.
9. Tilin varat, talletukset ja kotiutukset
9.1 Tilin varat:
Säilytämme kaikkien asiakkaiden varoja (sijainnista riippumatta) erillään yrityksen varoista erillisellä pankkitilillä, jota käytetään vain asiakkaan varoihin.
9.2 Talletukset:
• Talletukset pelitilille tehdään siirtämällä rahaa tilille maksutavoilla, jotka on ilmoitettu Talleta-välilehdellä, kun kirjaudut tilillesi.
• Pidätämme oikeuden ajoittain muuttaa maksutapoja, joita saatamme hyväksyä.
• Voit käyttää talletusten tekemiseen vain omissa nimissäsi olevia maksutapoja.
• Saatamme rajoittaa minä tahansa yksittäisenä päivänä tekemiäsi talletuksia.
• Pidätämme lisäksi oikeuden hyväksyä tietyt maksutavat vain tiettyjen ehtojen täyttyessä.
• Emme takaa, että kaikki maksutavat ovat aina saatavilla.
• Emme hyväksy meille lähetettyjä käteisvaroja.
• Varojen siirto verkossamme olevien tilien välillä on kielletty.
• Tallettamalla rahaa sitoudut olemaan tekemättä takaisinveloituksia, peruutuksia tai muutoin olemaan peruuttamatta talletuksia tilillesi ja suostut hyvittämään ja korvaamaan meille maksamattomat talletukset.
• Emme ota vastuuta mistään valuutanvaihdosta, maksuista tai kuluista, joita kortin myöntäjäsi, pankkisi tai rahoituslaitoksesi perii.
• Huomaa, että tuotteemme käytetään välittömästi pelaamisen tai vedonlyönnin aikana. Näin ollen emme voi hyväksyä tuotteiden palautuksia, hyvityksiä tai palvelun peruuttamista pelaamisen tai vedonlyönnin aikana. Jos pelaat peliä tai palvelua oikealla rahalla, rahat veloitetaan pelitililtäsi välittömästi.
• Tiliäsi ei tule käyttää pankkitilinä, ja talletuksia tulee tehdä vain varojen käyttämiseksi uhkapelaamiseen. Tiliäsi ei ole vakuutettu, taattu, sponsoroitu, jne. minkään pankkivakuutusjärjestelmän toimesta, eikä se tuota korkoa. Jos teet toistuvia talletuksia ja kotiutuksia ilman vastaavien panostusten tekemistä, pidätämme oikeuden siirtää tilillesi ilman ennakkoilmoitusta kaikki meille aiheutueet pankkikulut, ja sulkea sen jälkeen tilin.
• Laskutustunnisteet: Luottokorttiasi, pankkikorttiasi tai nettilompakkoasi veloitetaan välittömästi ostotapahtuman jälkeen. Ota yhteyttä asiakastukeen, jos sinulla on kysyttävää tiliotteilla näkyvistä laskutustunnisteista.
9.3 Kotiutukset:
• Kotiutuksia ei käsitellä, eikä varoja voida nostaa tililtäsi ennen kuin: (i) vahvistustarkastukset on suoritettu tyydyttävästi; (ii) maksut on vahvistettu; ja (iii) olet noudattanut kaikkia muita kotiutusehtoja, erityissääntöjä ja kampanjaehtoja, jotka liittyvät verkkosivuston käyttöösi ja/tai vaikuttavat tiliisi (esimerkiksi mahdolliset bonusehdot). Huomaa, että vahvistustarkastukset sisältävät henkilöllisyytesi, ikäsi, asuinpaikkasi ja käytettyjen maksutapojen (mukaan lukien varojen tai varallisuuden lähde) omistusoikeuden tarkastamisen, kuten kohdassa 5 on kuvattu. Saatamme evätä kotiutuksen tapauksissa, jos et ole noudattanut mitä tahansa tämän kohdan ehdoista.
• Jos haluat kotiuttaa osan tai koko saldosi, voit valita, kuinka paljon haluat, että sinulle maksetaan.
• Kaikki kotiutukset maksetaan takaisin samalle maksutavalle, jota käytettiin talletuksen tekemiseen tilille. Kotiutustavat tulevat käytettäviksi, kun onnistunut talletus on tehty kyseisellä maksutavalla.
• Jos kotiutustapasi ei ole enää voimassa tai käytettävissä (esimerkiksi jos se on vanhentunut), kotiutustasi ei käsitellä ja sinua pyydetään antamaan vaihtoehtoisen maksutavan tiedot. Saatamme tässä tapauksessa pyytää sinulta lisätietoja tai asiakirjoja.
• Kun kotiutuspyyntö on tehty, se pysyy vireillä 1-2 päivää. Kun se on hyväksytty, se käsitellään välittömästi, mutta kotiutuksen saapuminen tilillesi voi kestää jopa 3 pankkipäivää – tämä aika vaihtelee valitun maksutavan mukaan.
• Minimikotiutussumma on 10 €. Jotta voit tehdä kotiutuksen, sinun tulee tehdä tai sinulla tulee olla tehtynä vähintään yksi talletus elämäsi aikana kanssamme ja sinun on täytynyt kierrättää talletettu summa vähintään kerran kokonaisuudessaan.
• Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, voit kotiuttaa enintään 5000.00 USD - VIIKOITTAIN viikossa. VIP-pelaajat voivat olla oikeutettuja kotiutusrajan korotukseen.
• Voit käyttää kotiutuksiin vain omissa nimissäsi olevia maksutapoja. On sinun vastuullasi toimittaa oikeat pankkitilitiedot (mikäli soveltuva) kotiutusten maksamista varten. Emme voi suorittaa tekemimämme maksuja uudestaan toiselle tillille, jos olet ensin antanut meille virheelliset tilitiedot.
• Kotiutuksista voidaan vähentää varoja sovellettavien säännösten tai lakien mukaisesti ja niiden edellyttämällä tavalla.
• Jos maksamme vahingossa tilillesi voittoja, jotka eivät kuulu sinulle teknisen virheen, voittotaulukon virheen, inhimillisen virheen tai jonkin muun syyn vuoksi, summa pysyy meidän omaisuutenamme ja vähennetään tililtäsi. Jos olet käyttänyt tällaisia varoja panostusten tekemiseen, voimme perua nämä panostukset ja mitätöidä kaikki voitot. Jos olet kotiuttanut sinulle kuulumattomia varoja ennen kuin saimme tiedon virheestä, virheellisesti maksettu summa (rajoittamatta muita lain mukaisia oikeussuojakeinoja ja toimia) muodostaa velan, jonka olet velkaa meille, ja voimme ryhtyä toimenpiteisiin tällaisen summan takaisinperimiseksi. Mikäli huomaat virheellisen maksun tililläsi, olet velvollinen ilmoittamaan siitä meille välittömästi sähköpostitse.
• Kaikki tapahtumat tarkistetaan rahanpesun estämiseksi. Ilmoitamme kaikista epäilyttävistä tapahtumista Mansaaren ja/tai asuinmaasi toimivaltaisille viranomaisille. Jos tulet tietoiseksi epäilyttävästä toiminnasta, joka liittyy johonkin peliin tai verkkosivustoon, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi. Voimme pyynnöstä keskeyttää, estää tai sulkea tilin ja pidättää sillä olevat varat sovellettavan lain mukaisesti.
• Tehostettu due diligence -tarkistus voidaan suorittaa sellaisten varojen kotiuttamisen osalta, joita ei ole käytetty kierrättämiseen.
10. Voittojen maksaminen
10.1
Asetetun vedon voitot lisätään tilisi talletussaldoon, kun veto on ratkaistu. Tämä saldo pysyy tililläsi, kunnes pyydät saldosi osan tai koko saldon kotiutusta. Jos saldosi on nolla, sinun on siirrettävä tilillesi lisää varoja ennen kuin voit asettaa vetoja. Emme tarjoa minkäänlaista luottoa missään vaiheessa.
10.2
Käsitellyt varasi lähtevät meiltä aina pankkipäivän päättyessä, ja tämän jälkeinen käsittelyaika vaihtelee ajankohdan lisäksi myös maasta ja kyseessä olevasta rahalaitoksesta riippuen.
10.3
Huomioithan, että voittojen maksuun voi liittyä ylimääräisiä vahvistustarkastuksia, kuten kohdassa 5 linjataan.
10.4
Jos voitat
100 000 € tai enemmän, pidätämme oikeuden maksaa voiton kymmenessä erässä siten, että voitosta maksetaan 10 % kymmenen kuukauden ajan, kunnes koko summa on maksettu. Et saa mitään korkoa maksamattomille varoille, eikä sinun tule ajatella meitä rahalaitoksena.
10.5
Tarvittaessa on sinun vastuullasi raportoida mahdollisista voitoista ja tappioistasi paikallisille lainvalvontaviranomaisille, sääntelyviranomaisille sekä veroviranomaisille ja muille asianmukaisille viranomaisille. Me emme ole velvollisia verojesi maksusta tällaisille viranomaisilla. Huomioithan, että tiettyjen lainhallintoalueiden veroihin liittyvät sääntelymuutokset voivat vaikuttaa näihin käyttöehtoihin, ja näin ollen voitoistasi tai kotiutuksistasi voidaan veloittaa asianmukainen vero.
11. Valuutat ja arbitraasi
11.1
Pelaajien on rekisteröidyttävä ja pelattava oman maansa valuutassa. Jos maasi valuuttaa ei ole tarjolla, pelaamisen on tapahduttava euroissa (EUR), Englannin punnissa (GBP) tai Yhdysvaltain dollareissa (USD). Jos pelaajat eivät noudata tätä sääntöä, kaikista peleistä saadut voitot menetetään.
11.2
Pelaajilta on ehdottomasti kielletty verkkosivuston ja sen järjestelmien käyttäminen valuutanvaihtotapahtumien avulla tapahtuvan arbitraasin helpottamiseen. Jos katsomme oman harkintamme mukaan, että pelaaja on tarkoituksella käyttänyt edellä mainittuja järjestelmiä taloudellisen hyödyn saamiseksi arbitraasin avulla, kaikki voitot pidätetään ja vähennetään pelaajan saldosta ilman varoitusta tai ilmoitusta.
12. Maksimivoitto ja jättipottivoitot
12.1
Maksimimäärä, jonka olemme velvollisia maksamaan sinulle yhden panoksen tai pyöräytyksen osalta, on rajoitettu 250 000 € tällä verkkosivustolla. Tämä luku ei sisällä mahdollisia progressiivisia jättipottivoittoja. Ymmärrät ja hyväksyt, että tietyille tuotteille hyväksymäsi panostustaso voi tarkoittaa, että sinulla on mahdollisuus voittaa enemmän kuin yllä on ilmoitettu. Hyväksyt, että olemme velvollisia maksamaan sinulle vain yllä mainitun maksimimäärän.
12.2
Jättipottivoitot: Saatamme tarjota sinulle yhdistettyjä progressiivisia jättipotteja. Kaikki progressiiviset jättipottivoitot vahvistetaan ennen niiden maksamista. Päätöksemme on lopullinen eikä kirjeenvaihtoon ryhdytä. Progressiivisen jättipotin tarkkuus: Jos voitat yhdistetyn progressiivisen jättipotin tällä verkkosivustolla, automaattinen ponnahdusikkuna ilmoittaa sinulle jättipotin voitosta. Yhdistetty jättipottisumma voi olla toisessa valuutassa, joten sinulle maksettava todellinen lopullinen summa voi olla pienempi johtuen valuuttakursseista, jotka vaihtelevat voiton ja voitonmaksun välillä. On myös huomattava, että yli 250 000 € suuruisten jättipottien maksaminen pelaajalle voi kestää jopa 30 päivää. Pyrimme kohtuullisin keinoin varmistamaan, että pelissä näkyvä progressiivisen jättipotin arvo vastaa pelipalvelimen arvoa. Progressiivisen jättipotin maksamisessa käytetään kuitenkin palvelimella olevaa progressiivisen jättipotin arvoa. Viive ensimmäisen sinulle näytettävän progressiivisen jättipotin ja tosiasiallisesti voitetun ja maksetun progressiivisen jättipotin välillä voi aiheuttaa pienen eron. Teoriassa on mahdollista, vaikkakin epätodennäköistä, että progressiivisen jättipotin näyttää voittavan useampi kuin yksi pelaaja edellä mainitun viivejakson aikana. Jos useampi kuin yksi pelaaja näyttää voittavan progressiivisen jättipotin samanaikaisesti, pelaaja, joka on kirjattu palvelimillemme ja/tai peli- tai palveluntarjoajiemme palvelimille voittaneeksi progressiivisen jättipotin ensimmäisenä, on vastaanottaja, ja seuraavat pelaajat voittavat progressiivisen jättipotin arvon, kun se nollataan. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että palvelin tallentaa voiton samanaikaisesti, saatamme jakaa progressiivisen jättipotin tasan voittaneiden pelaajien kesken.
13. Chat-toiminto
Saatamme tarjota sinulle chat-toiminnon, jonka avulla voit olla yhteydessä asiakastukitiimiimme. Saatamme tarkastella ja pitää kirjaa kaikesta tällaisesta sisällöstä chat-palvelussamme. Pidätämme oikeuden muuttaa tai poistaa tämän chattitoiminnon oman harkintamme mukaan.
14. Vastuullinen pelaaminen: pelaajien suojaus ja seuranta
14.1
Osana vastuullista pelaamista koskevaa käytäntöämme tarjoamme sinulle mahdollisuuden hallita ja rajoittaa rahankäyttöäsi, mahdollisuuden pitää tilapäisen tauon (jäähyn) ja määrätä omaehtoisen pelikiellon ja sulkea tilisi tietyksi ajaksi. Kohdan 9 kotiutusrajoitukset koskevat kaikkia omaehtoisesta pelikiellosta aiheutuvia tilin sulkemisia. Tutustuaksesi vastuullisen pelaamisen käytäntöömme ja saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka voit hallita pelaamistasi, napsauta verkkosivuston Vastuullinen pelaaminen -linkkiä.
Kun omaehtoinen pelikielto on aktivoitu, teemme kaikkemme varmistaaksemme, että et saa rahapelaamiseen liittyvää materiaalia. Jos olemme antaneet sähköpostiosoitteesi kumppanille, meillä on oikeus ilmoittaa kumppanille omaehtoisesta pelikiellostasi estääksemme kampanjatarjousten lähettämisen sinulle. Emme kuitenkaan ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen kumppanuusmarkkinoinnista, jota saatat saada ja jota emme voi valvoa.
14.2
Jos rikot vastuullisen pelaamisen käytäntöämme, voimme jäädyttää tai sulkea tilisi.
15. Tilin sulkeminen
15.1
Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen.
15.2
Pidätämme oikeuden sulkea tilisi milloin tahansa mistä tahansa syystä. Jos irtisanomme tilisi mistä tahansa syystä, sovelletaan seuraavia ehtoja:
(i) hyväksyt, että emme ole vastuussa sinulle mistään tilisi sulkemisesta tai verkkosivuston käytöstäsi;
(ii) ainoa oikeussuojakeinosi tilisi sulkemisen yhteydessä on mahdollisen kiistattoman tilin saldon palauttaminen, emmekä tämän jälkeen ole sinulle velkaa.
(iii) jos suljemme tilisi, koska rikot jotakin näistä käyttöehdoista, meillä on rajoittamaton harkintavalta mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida saldo. Tällaisia rikkomuksia ovat muun muassa:
• sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen tili (tai hallitset useampaa kuin yhtä aktiivista tiliä);
• rikot mitä tahansa takuutasi;
• olet avannut tilin, vaikka sinua on aikaisemmin kielletty avaamasta uusia tilejä verkostossamme;
• meidän on tehtävä niin oikeudellisten ja lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti;
• tililläsi oleva nimi ei vastaa talletuksiin käytetyn maksutavan nimeä;
• annat virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja rekisteröitymisen yhteydessä;
• asut kielletyllä alueella;
• olet antanut tai sallinut (tahallisesti tai tahattomasti) jonkun muun pelata tililläsi;
• olet "takaisinveloittanut" minkä tahansa luottokortillasi tilillesi tehdyistä talletuksista;
• sinun todetaan tehneen salaa yhteistyötä, huijaavan, suorittavan rahanpesua tai harjoittavan vilpillistä toimintaa;
• Jos havaitaan, että olet käyttänyt tai käytät järjestelmää (mukaan lukien koneet, tietokoneet, ohjelmistot tai muita automatisoidut järjestelmät), joka on suunniteltu erityisesti kasinon päihittämiseen;
• jos käytät seksuaalista tai loukkaavaa kieltä chatissa tai jotakin henkilökuntamme jäsentä kohtaan, mukaan lukien kiihkoilu, rasismi, vihapuhe tai kiroilu;
• Jos käytät robotteja, mekaanisia, elektronisia tai muita laitteita tekemään automaattisesti pelaamista koskevia päätöksiä missä tahansa pelissä (ilman nimenomaista suostumustamme); tai
• Jos saamme tietää, että olet pelannut jollakin muulla nettikasinolla vilpillisesti tai jossakin edellä mainituista olosuhteissa.
15.3
Kun tilisi irtisanotaan, ymmärrät ja hyväksyt, että oikeutesi käyttää verkkosivustoa lakkaa välittömästi ja poistat kaikki sinulle tarjotut tai verkkosivustolta lataamasi ohjelmistot.
16. Inaktiivinen tili
Jos et käytä tiliäsi talletusten tekemiseen tai panosten asettamiseen 12 peräkkäisen kuukauden aikana, tilin katsotaan olevan inaktiivinen (inaktiivinen tili). Seuraavat kohdat koskevat kaikkia inaktiivisia tilejä:
Inaktiivisen tilin käteissaldosta veloitetaan joka kuukausi 5 € :n suuruinen maksu. Jos inaktiivisen tilin saldo on alle 5 €, koko summa veloitetaan. Ilmoitamme sinulle asiasta vähintään 30 päivää ennen veloituksen aloittamista.
Pidätämme oikeuden sulkea kaikki inaktiiviset tilit, joiden saldo on nolla.
17. Lataukset
Joidenkin verkkosivustomme kautta tarjottujen vedonlyöntituotteiden ja -palveluiden kohdalla saatat joutua lataamaan ohjelmiston niiden käyttämiseksi. Tällaisissa tapauksissa me annamme sinulle ohjelmistolisenssin (tai alilisenssin, jos ohjelmisto on kolmannen osapuolen omistuksessa). Ehdot, joiden mukaisesti voit ladata ja käyttää tällaisia ohjelmistoja, ovat saatavillasi lataushetkellä, ja sinun on hyväksyttävä ne ennen ohjelmiston käyttöä.
18. Tili huvin vuoksi pelaamiseksi
18.1
Varmistamme, että palautusprosentti (RTP) ja pelisäännöt ovat identtiset sekä huvin vuoksi pelaamisen ja oikealla rahalla pelaamisen osalta. Sinun tulisi avata oikean rahan tili vain, jos olet valmis pelaamaan oikealla rahalla. Sinulla voi aina olla sekä huvin vuoksi pelaamiseen että oikealla rahalla pelaamiseen käytettävä tili.
18.2
Avaamalla tilin huvin vuoksi pelaamista (harjoittelua) varten annat täten suostumuksesi siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä millä tahansa viestintävälineellä (joko kirjallisessa tai suullisessa muodossa, mukaanlukien, mutta ei rajoittuen, puhelin ja tekstiviesti) tiliisi liittyvissä asioissa.
19. Vahingonkorvaukset
Sitoudut vapauttamaan, puolustamaan ja pitämään vaadittaessa meidät sekä toimihenkilömme, johtajamme, työntekijämme, edustajamme ja tavarantoimittajamme vahingoittumattomina välittömästi vaadittaessa kaikista vaatimuksista, vastuista, vahingoista, menetyksistä, kustannuksista ja kuluista (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat käyttöehtojen rikkomisestasi tai muista vastuista, jotka johtuvat verkkosivuston, pelien tai verkkosivustolla olevien ohjelmistojen käyttämisestäsi (tai kenen tahansa muun käyttäessä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi).
20. Petokset
20.1
Pidätämme oikeuden hakea rikosoikeudellisia ja sopimusperusteisia seuraamuksia sinua vastaan, jos olet osallistunut petokseen, epärehelliseen tai rikolliseen toimintaan, ja teemme tarvittaessa asiasta ilmoituksen viranomaisille.
20.2
Pidätämme oikeuden olla suorittamatta sinulle maksuja, jos sinua epäillään petollisesta, epärehellisestä tai rikollisesta toiminnasta.
20.3
Sinun on korvattava ja maksettava meille vaadittaessa kaikki kustannukset, maksut tai tappiot, joita meille aiheutuu tai on aiheutunut (mukaan lukien kaikki suorat, epäsuorat tai välilliset tappiot, voiton menetykset ja maineen menetykset), jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti petoksestasi, epärehellisyydestäsi tai rikollisista toimistasi.
21. Valitukset ja riitatilanteet
21.1
Asiakkaan kyselyn eskaloituminen valitustiimille luokitellaan "valitukseksi". Huomaa, että kaikkia asiakastukitiimillemme tai päälliköillemme/esimiehillemme soitettuja puheluita voidaan seurata tai nauhoittaa koulutus- ja laadunhallintatarkoituksiin sekä auttamaan meitä asiakaskyselyjen nopeassa ja tehokkaassa ratkaisemisessa. Huomaa, että vain alla olevan menettelyn mukaisesti tehtyihin valituksiin vastataan, ja ne käsitellään menettelyn mukaisesti. Mitään kolmannen osapuolen alustojen (esim. sosiaalisen median, chattihuoneiden jne.) kautta esitettyjä valituksia tai kysymyksiä ei hyväksytä, ja sinua kehotetaan noudattamaan menettelyämme. Emme hyväksy aggressiivista, solvaavaa, uhkaavaa, herjaavaa tai muuta loukkaavaa kieltä tai käyttäytymistä henkilöstöämme kohtaan.
21.2
Valitusmenettely on seuraava:
Vaihe 1: Ota yhteyttä asiakastukeen. Jos haluat tehdä valituksen, sinun on ensin (niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista) otettava yhteyttä asiakastukitiimiimme live-chatin tai sähköpostin välityksellä, jolloin neuvoja (tukihenkilö) tutkii kysymyksen ja vastaa siihen. Jotta voimme harkita asiaa, on tärkeää, että ymmärrämme huolenaiheesi, joten saatamme esittää sinulle asiaa koskevia kysymyksiä. Näitä kysymyksiä ovat esimerkiksi mitä tapahtui ja milloin. Tukihenkilö kirjaa yhteydenoton ja tuen vastauksen.
Vaihe 2: Lisätarkastelu: Jos valituksesi ei ratkea tässä vaiheessa tai jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, asia voidaan siirtää tukihenkilön tiiminvetäjälle, joka tutkii asiaa ja ilmoittaa päätöksestään sinulle.
Vaihe 3: Eskalointi: Jos olet edelleen tyytymätön tai jos eskalointi tiiminvetäjälle ei ole tarkoituksenmukaista, asia voidaan eskaloida valitustiimille, jolloin kyselysi kirjataan "valitukseksi". Asiallesi annetaan tapaustunnus, ja pyydämme, että tämä tunnus mainitaan kaikessa kirjeenvaihdossa.
Katsomme, että vastauksemme vaiheessa 3 on menettelymme viimeinen vaihe, emmekä ryhdy valitukseen liittyviin jatkokeskusteluihin, kun vaihe 3 on saatu päätökseen ja ratkaisu on annettu.
Jos olet edelleen tyytymätön tarjoamaamme ratkaisuun, suostut siihen, että asia voidaan saattaa Mansaaren rahapelivalvontakomission ratkaistavaksi. Katso Mansaaren rahapelivalvontakomission (www.gov.im/gambling) verkkosivuilta lisäohjeita tämän tekemiseksi.
Vastausajat:
Huomaa, että pyrimme antamaan sinulle vastauksen mahdollisimman pian ja ratkaisemaan valituksesi 30 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Ilmoitamme sinulle kaikista tämän vastausajan mahdollisista pidennyksistä ensimmäisen vastauksemme yhteydessä.
Luottamuksellisuus:
Teemme parhaamme käsitelläksemme kaikki valitukset ja riitatilanteet luottamuksellisesti ja Mansaaren lakeja noudattaen. Pyydämme, että suostut menettelyn aikana olemaan paljastamatta minkään kyselyn, valituksen tai kiistan olemassaoloa tai yksityiskohtia kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien keskustelut chattihuoneissa tai vastaavilla foorumeilla. Kaikki menettelyn mukaiset yksityiskohdat katsotaan luottamuksellisiksi tiedoiksi. Jos luottamuksellisia tietoja paljastetaan luvatta, menettely keskeytetään. Tietyissä olosuhteissa voimme lukita tai sulkea tilisi valituksesi käsittelyn ajaksi.
22. Lakien noudattaminen
Kaikkia verkkosivuston kautta käytettyjä tuotteita saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin ja laillisilla tavoilla. Sitoudut noudattamaan kaikkia soveltuvia lakeja, säännöksiä ja määräyksiä, jotka koskevat verkkosivustoa ja kaikkia verkkosivuston kautta tehtyjä panostuksia.
23. Sinusta keräämämme tiedot
23.1
Käsittelemme sinua koskevia tietoja tietosuoja- ja evästeilmoituksemme mukaisesti. Tietosuoja- ja evästeilmoituksemme on osa näitä käyttöehtoja, ja se sisältää yksityiskohtaista tietoa keräämistämme tiedoista ja siitä, mitä teemme niillä.
23.2
Meillä on oikeus hallussamme olevia tietoja sinusta, jotka sisältävät henkilötietoja ja vedonlyöntihistoriaa, sääntelyviranomaisen ja muiden elinten, kuten poliisin, kanssa petosten ja rahanpesun tutkimiseksi ja sääntelyvelvollisuuksiemme noudattamiseksi.
24. Kampanjat
Saadaksesi tietoa kampanjoista, bonuksista ja tarjouksista tutustu yleisiin kampanjaehtoihimme ja tärkeisiin käyttöehtoihimme (soveltuvin osin).
25. Ei takuuta
25.1
Pyrimme tarjoamaan verkkosivuston kohtuullisella ammattitaidollamme ja huolellisuudellamme. Emme anna muita takuita tai vakuutuksia, olivatpa ne sitten suoria tai epäsuoria, verkkosivustoon liittyen. Kaikki implisiittiset takuut tai ehdot tyydyttävästä laadusta, tarkoitukseen sopivuudesta, täydellisyydestä tai tarkkuudesta suljetaan täten pois lain sallimassa laajuudessa.
25.2
Emme anna mitään takuuta siitä, että verkkosivusto vastaa tarpeitasi tai että se toimii keskeytymättömästi, oikea-aikaisesti, turvallisesti tai virheettömästi, että viat korjataan tai että verkkosivusto tai palvelin, joka asettaa sen saataville, ei sisällä viruksia tai virheitä, tai että se edustaa materiaalien täyttä toimivuutta, tarkkuutta tai luotettavuutta tai verkkosivuston kautta saamiesi tietojen tarkkuutta.
25.3
Jos satunnaislukujen luontiin, vetojen ratkaisuun tai muihin vedonlyöntituotteiden osiin liittyy järjestelmä- tai tietoliikennevirheitä, emme ole vastuussa sinulle tällaisten virheiden tuloksista, ja pidätämme oikeuden mitätöidä kaikki kyseiset vedot. Jos ohjelmistossasi näkyvän tuloksen ja palvelinohjelmistomme näyttävän tuloksen välillä on ristiriita, kasinon palvelinohjelmiston näyttämä tulos on virallinen ja määräävä tulos.
25.4
Harvinaisissa tilanteissa pelissä näkyvä tulos voi olla virheellinen. Riitatilanteissa pelipalvelimelle tallennettu tulos on oikea lopputulos. Mikään tässä lausekkeessa mainittu ei vaikuta lausekkeessa 27 (Oikeus mitätöintiin) esitettyihin oikeuksiimme.
26. Oikeus mitätöintiin
26.1
Jos teemme verkkosivustolla virheen (inhimillisen tai muun), meillä on oikeus julistaa tapahtuma/panos mitättömäksi ja pidättää kaikki maksut.
26.2
Meillä on valtuudet oikaista tilisi vastaamaan todellista lopputulosta ja korjata virhe. Esimerkki tällaisesta virheestä voi olla virhe jossain järjestelmässämme tai jos syötämme tapahtuman tuloksen väärin.
26.3
Pelaajien, joiden havaitaan käyttävän väärin tällaisia virheitä tai toimintahäiriöitä, tili suljetaan ja kaikki talletukset ja/tai voitot menetetään.
27. Vastuuvapauslauseke
27.1
Hyväksyt, että käytät verkkosivustoa omalla vastuullasi. Käyttöehtojen mukainen enimmäisvastuumme sinua kohtaan riippumatta siitä, johtuuko se sopimusrikkomuksesta, vahingonkorvausvelvollisuudesta (mukaan lukien huolimattomuus) vai muusta, on rajoitettu seuraavasti:
• Sen panoksen määrä, jonka perusteella kyseinen vastuu on syntynyt; ja
• Jos tilillesi maksamasi rahat ovat meidän syystämme kadonneet, saman summan palauttaminen tilillesi.
27.2
Emme ole vastuussa sinulle sopimuksen, vahingonkorvausvelvollisuuden (mukaan lukien huolimattomuus) tai lakisääteisen velvollisuuden rikkomisesta tai seuraavista syistä johtuvista tappioista: liiketoiminnan keskeytyminen (mukaan lukien seisokkiaika, palvelinkatkos, viive, tekninen tai poliittinen häiriö pelien pelaamisessa), voittojen menetys (mukaan lukien odotettujen voittojen menetys tai saamatta jättäminen), tulojen, liiketoiminnan, tietojen, mahdollisuuksien, liiketoimintatietojen tai liikearvon menetykset; tai epäsuorat tai välilliset vahingot, jotka aiheutuvat näistä käyttöehdoista tai näihin käyttöehtoihin liittyen, vaikka tällaiset menetykset olisivat ennakoitavissa tai vaikka olisit ilmoittanut meille tällaisten menetysten mahdollisuudesta.
27.3
Emme ole vastuussa sinulle mistään verkkosivuston kautta ladatun sisällön tai materiaalin menetyksestä, ja vahvistat, että me emme ole vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle verkkosivuston muokkaamisesta, keskeyttämisestä tai lopettamisesta.
27.4
Emme ole vastuussa mistään käyttöehtojen rikkeestä, jos se johtuu asiasta, joka ei ole kohtuullisessa määrin hallinnassamme, mukaan lukien luonnonilmiöt, Internet-häiriöt (mukaan lukien oma Internet-palveluntarjoajasi), tietokonelaitteiden häiriöt, tietoliikennelaitteiden tai muiden laitteiden häiriöt, sähkökatkokset, tulipalot, salamaniskut, räjähdykset, sota, tulvat, työtaistelut, sabotaasi, huono sää tai paikallishallinnon, keskushallinnon tai muiden toimivaltaisten viranomaisten toimet.
27.5
Mikään näissä käyttöehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme kuolemantapauksista tai henkilövahingoista, jotka johtuvat huolimattomuudestamme, eikä vastuuta siltä osin kuin sitä ei voida lain nojalla sulkea pois tai rajoittaa.
28. Tietotekniset virheet
28.1
Meitä ei voi pitää vastuussa asettamatta jääneestä panoksesta tai mistä tahansa syystä lunastamattomaksi jääneestä tarjouksesta tai siitä, että yhteytesi verkkosivustolle on katkennut. Tähän luetaan mukaan tietokoneiden toimintahäiriöt, tietoliikennepalveluiden häiriöt ja internet-yhteysvirheet.
28.2
Tilisi saldo vastaa aina palvelimellemme tallennettua saldoa. Palvelimen saldo kirjautuessasi sisään verkkosivustollemme sen jälkeen, kun yhteys on katkennut, vastaa saldoa viimeisen panoksen jälkeen ennen yhteyden katkeamista. Tämä on välttämätöntä mahdollisten lisäkomplikaatioiden välttämiseksi. Asettamalla muita panostuksia tai lunastamalla tarjouksia verkkosivustollamme hyväksyt aikaisempien panosten tulokset. Näin ollen (meidän harkintamme mukaisesti) edellisten panostuskierrosten tuloksia ei voi enää riitauttaa, eikä hyvitystä myönnetä tai muita muutoksia tehdä. Jos pidät jonkun pelin tulosta epäoikeudenmukaisena tai virheellisenä, sinun tulee ottaa meihin välittömästi yhteyttä ja ilmoittaa tapauksesta.
28.3
Jos pelissä, palvelussa, verkkosivustolla tai missä tahansa siihen liittyvässä järjestelmässä ilmenee toimintahäiriö tai mikä tahansa muu virhe, kaikki tänä aikana asetetut panokset mitätöidään ja palautetaan. Toimintahäiriöstä saadut varat mitätöidään samoin kuin kaikki myöhemmät näillä varoilla pelatut pelikierrokset riippumatta siitä, mitä pelejä näillä varoilla pelataan. Mikäli sinulle on lisätty tällaisen toimintahäiriön tai virheen takia ylimääräisiä varoja, on sinun vastuullasi ilmoittaa asiasta meille viipymättä. Poistamatta tällaista vastuuta ja riippumatta siitä, ilmoitatko asiasta meille, hyväksyt ja annat meille nimenomaisen luvan muokata tiliäsi tällaisten varojen palauttamiseksi, kun saamme tiedon virheellisestä maksusta.
29. Linkit verkkosivustollemme
29.1
Jos verkkosivustomme sisältää linkkejä kolmansien osapuolten tarjoamiin muihin sivustoihin ja resursseihin, nämä linkit on tarkoitettu vain tiedoksi. Emme voi vaikuttaa näiden sivustojen tai resurssien sisältöön, emmekä ota vastuuta niistä tai mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka voivat aiheutua siitä, että käytät niitä tai kun ne käyttävät tietoja, joita he voivat saada sinusta (mukaan lukien henkilötiedot).
29.2
Linkki verkkosivustoltamme ei tarkoita, että suosittelemme tämän linkin, linkin taustalla olevan yrityksen tai organisaation tai linkin kautta saavutetun sivuston sisällön käyttämistä.
30. Immateriaalioikeudet
Verkkosivusto ja kaikki sillä saatavilla oleva sisältö ja ohjelmistot (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, pelit) (yhdessä "verkkosivuston materiaali") ovat yksinomaista omaisuuttamme tai meidän lisenssillämme käyttämiämme. Suhtaudumme immateriaalioikeuksiemme loukkauksiin vakavasti ja voimme ryhtyä oikeustoimiin mahdollisissa loukkaustilanteissa.
30.2
Tuotteidemme ja palveluidemme nimet (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, peliemme nimet) ovat meidän tai lisenssinmyöntäjiemme tavaramerkkejä. Verkkosivuston materiaali on suojattu tekijänoikeuslaeilla ja -sopimuksilla kaikkialla maailmassa. Kaikki verkkosivuston materiaaliin liittyvät oikeudet (mukaan lukien kaikki immateriaalioikeudet) pidätetään.
30.3
Näihin immateriaalioikeuksiin kuuluvat rajoituksetta tekijänoikeudet, tavaramerkit, taustalla olevat ohjelmistot, verkkosivustomme suunnittelu, grafiikka, asettelu, ulkoasu ja rakenne, tietokantaoikeudet, mallioikeudet, verkkotunnukset ja oikeudet liikearvoon ja/tai oikeus nostaa kanteita. Sinulla on lupa käyttää tätä materiaalia ja sisältöä vain meidän nimenomaisella luvallamme.
30.4
Verkkosivuston materiaali on annettu sinun käyttöösi vain ei-kaupalliseen viihdekäyttöön. Verkkosivuston materiaalin kaikenlainen muu käyttö (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenjulkaiseminen) edellyttää meidän ennalta antamaamme kirjallista hyväksyntää.
30.5
Rajoittamatta edellisen yleisyyttä, et saa myydä, luovuttaa, lisensoida, jakaa, kopioida, muokata, esittää tai näyttää julkisesti, siirtää, julkaista, mukauttaa, muunnella, luoda johdannaisteoksia tai muutoin luvattomasti käyttää verkkosivuston materiaalia ilman nimenomaista etukäteistä kirjallista suostumustamme. Jollei sovellettava laki sitä salli, et saa dekompiloida, muokata tai purkaa verkkosivuston materiaalia etkä yrittää häiritä sen asianmukaista toimintaa. Sitoudut olemaan poistamatta, peittämättä tai muuttamatta verkkosivuston materiaaliin kiinnitettyjä tekijänoikeus-, patentti-, tavaramerkki- tai muita omistusoikeusilmoituksia. Sitoudut olemaan käyttämättä mitään automaattista tai manuaalista laitetta verkkosivujemme tai niiden sisällön seuraamiseen.
30.6
Emme ole vastuussa sinulle mistään tappioista emmekä ole velvollisia maksamaan sinulle voittoja, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että olet osallistunut johonkin tässä lausekkeessa kiellettyyn toimintaan.
31. Muut
• KIELI:: Käyttöehdot on kirjoitettu englanniksi, ja niiden tulkinta perustuu englanninkieliseen versioon. Englanninkielinen versio on aina ensisijainen siinä tapauksessa, että käyttöehdot tai muut niihin liittyvät asiakirjat käännetään jollekin muulle kielelle.
• KORVAUSOIKEUS: Jos olet meille jostain syystä velkaa, meillä on oikeus ottaa tämä huomioon ennen kuin suoritamme sinulle maksuja tai sallimme sinun kotiuttaa varoja tililtäsi.
• SOPIMUKSEN OSAPUOLET: Nämä käyttöehdot muodostavat sopimuksen sinun ja meidän välillämme, eikä niiden tarkoituksena ole antaa mitään oikeuksia kolmansille osapuolille. Tämä ei vaikuta oikeuteemme siirtää oikeuksiamme alla olevan kohdan mukaisesti.
• OIKEUKSIEN SIIRTO: Saatamme halutessamme siirtää näiden käyttöehtojen mukaiset oikeutemme tai velvollisuutemme jollekin muulle konserniin kuuluvalle yhtiölle tai muulle oikeushenkilölle (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, jos järjestämme liiketoimintamme uudelleen tai jos liiketoimintamme myydään). Suostut siihen, että voimme tehdä näin edellyttäen, että jos kyseessä on siirto, sen jälkeen kun olemme ilmoittaneet sinulle päivämäärän, jolloin siirrämme näiden käyttöehtojen mukaiset oikeutemme ja velvollisuutemme, näihin käyttöehtoihin liittyvät oikeutesi kohdistuvat uuteen oikeushenkilöön. Nämä käyttöehdot ovat henkilökohtaisia, etkä voi siirtää näiden käyttöehtojen mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi kenellekään muulle.
• EI KUMPPANUUTTA TAI EDUSTUSTA: Mitään käyttöehtojen kohtaa ei saa tulkita siten, että se loisi sinun ja meidän välillemme minkäänlaista edustusta, kumppanuutta, yhteistyötä tai muuta yhteisyrittäjyyttä.
• LUOPUMINEN: Mikään näiden käyttöehtojen mukaisen oikeuden käyttämättä jättäminen tai viivästyminen ei merkitse luopumista tästä oikeudesta. Minkään oikeuden yksittäinen tai osittainen käyttäminen ei myöskään estä minkään näistä oikeuksista käyttämistä myöhemmin tai minkään muun oikeuden käyttämistä.
• TOIMEKSIANTO: Et saa luovuttaa, siirtää, varata tai muilla tavoin jakaa näiden käyttöehtojen mukaisia oikeuksiasi ja/tai velvollisuuksiasi etukäteistä kirjallista suostumustamme. Meillä on oikeus luovuttaa, siirtää, varata tai muilla tavoin käsitellä näiden käyttöehtojen mukaisia oikeuksiamme parhaaksi katsomallamme tavalla.
• ERILLISYYS: Jos toimivaltainen viranomainen toteaa jonkin näistä käyttöehdoista olevan pätemätön, lainvastainen tai täytäntöönpanokelvoton, kyseinen ehto, edellytys tai säännös erotetaan jäljellä olevista ehdoista, edelltytyksistä ja säännöksistä, jotka ovat edelleen voimassa lain sallimissa rajoissa. Tällaisissa tapauksissa pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi katsottu kohta muutetaan sovellettavan lain mukaiseksi siten, että se vastaa mahdollisimman tarkasti operaattorin alkuperäistä tarkoitusta.
• HALLINTAMME ULKOPUOLELLA OLEVAT TAPAHTUMAT: Jos ilmenee tapahtumia, jotka eivät ole kohtuullisessa määrin hallinnassamme, emme ole vastuussa mistään näiden käyttöehtojen mukaisten velvoitteidemme täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä. Jos tällaisia tapahtumia ilmenee, velvollisuutemme keskeytetään kyseisen tapahtuman ajaksi. Näiden velvollisuuksien täyttämisaikaa pidennetään sitten tämän tapahtuman keston mukaisella ajalla. Pyrimme kohtuullisin keinoin jatkamaan normaalia toimintaa tällaisesta tapahtumasta huolimatta.
• SOVELLETTAVA LAKI JA LAINKÄYTTÖALUE: Näitä käyttöehtoja säätelevät Mansaarten lait ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti, ja sinä sitoudut peruuttamattomasti Mansaaren tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan kaikissa näihin käyttöehtoihin liittyvissä riita-asioissa (mukaan lukien korvausvaateet ja vastakanteet).
• KOKO SOPIMUS: Käyttöehdot ja kaikki niissä nimenomaisesti viitatut asiakirjat sekä kaikki verkkosivustollamme olevat ohjeet tai säännöt muodostavat kokonaisuudessaan sopimuksen välillämme käyttöehtoja koskien ja syrjäyttävät kaikki aikaisemmat sopimukset, yhteisymmärrykset tai järjestelyt välillämme, olivat ne sitten suullisia tai kirjallisia. Hyväksyt, että sinulla ei ole oikeussuojakeinoja sellaisten väärinkäsitysten osalta, joita ei ole mainittu näissä käyttöehdoissa. Riippumatta siitä, onko jokin asia mainittu näissä käyttöehdoissa, sopimuksesi ei ole voimassa missään vilpillisyyttä tai laiminlyöntiä koskevassa asiassa.
Katso kampanja- ja bonusehdot erillisestä Kampanjaehdot-kohdasta joko seuraamalla tämän sivun alatunnisteessa olevaa linkkiä tai napsauttamalla tästä.
Englanninkieliset säännöt ja ehdot ovat aina etusijalla